Почему использовали квиз Ранее мы работали с воронками в чат-боте, который собирал основные данные туриста:
- куда хочет поехать;
- когда планирует поездку;
- какой бюджет рассматривает;
- номер телефона.
Это важный фильтр. Без него менеджеры получают много нецелевых заявок и тратят время впустую.
Поэтому в новой схеме мы также использовали этот способ квалификации. Но перенесли его на квиз. В итоге менеджер получает не просто «заявку», а уже понимает задачу клиента и может начинать работу.